奥康鞋业电子商务总经理向文滔认为,电商不仅仅是新渠道,也是对企业供应链速度的一次推进。奥康线上线下产品也走差异路线,并进行多品牌尝试。
奥康电商发展快速源于企业多方面的优势,比如供应链体系、研发、生产协作、规模和管理,还有上市公司的资金保障。
汪建斌介绍,在开展电商业务中,发现线上的很多东西值得线下学习。一个是用数据说话,线上客户需求可以动态分析,业务研判全部用数据说话。
广告投放精确,线上效果可以定量,投入多少钱,吸引了多少流量,产生了多少回报,全部有精确的数据。另外是物流提速和库存控制。线上物流面向每一个客户,物流满意度可以直接由客户打分,能够回馈真正的物流体验。
在采访中,各家企业电商负责人一致认同,参与电商的企业已从产品、价格的单一竞争演变到品质、服务、营销的多重竞争。